Skip to content
ข้อกำหนด
hafa99 และข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
hafa99 จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และข้อผูกพันที่เกิดขึ้นเมื่อใช้บริการของเรา การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย โปรดอ่านและทำความเข้าใจก่อนดำเนินการต่อ
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
สิทธิ์ของผู้ใช้
รายละเอียด นโยบาย
ขอบเขตและเงื่อนไขการให้บริการของ hafa99
การใช้งานแพลตฟอร์ม hafa99 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด เราให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุตามที่กฎหมายกำหนดในเขตอำนาจศาลของตนเองเท่านั้น ความถูกต้องทางกฎหมายของการใช้งานขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากิจกรรมที่ทำบนแพลตฟอร์มนี้ถูกต้องตามกฎหมายในเขตพื้นที่ของคุณ ข้อมูลบัญชีที่คุณให้ไว้ต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เราอาจขอยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติธุรกรรมบางประเภท รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ KBank ช่องทางชำระเงินที่รองรับจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณ ไม่ใช่ทุกช่องทางที่พร้อมใช้งานในทุกสถานการณ์ เราสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะส่งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
-
PromptPay
ช่องทาง PromptPay พร้อมใช้งานสำหรับธุรกรรมที่ผ่านการตรวจสอบ รายละเอียดและขั้นตอนจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ไม่มีการรับประกันระยะเวลาดำเนินการ
-
KBank
การทำธุรกรรมผ่าน KBank อยู่ภายใต้นโยบายของธนาคารและข้อกำหนดของ hafa99 โปรดตรวจสอบยอดและสถานะธุรกรรมในหน้าบัญชีเสมอ
-
ชำระเงินในประเทศ
ระบบชำระเงินที่รองรับออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ช่องทางที่แสดงในบัญชีของคุณคือช่องทางที่พร้อมใช้งาน ณ ขณะนั้น
-
ฝากและถอนเงิน
การฝากและถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามที่กำหนด รายละเอียดขีดจำกัดและเงื่อนไขอยู่ในหน้าการเงินของบัญชีคุณ
ขอบเขต การบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ทำความเข้าใจว่าข้อกำหนดของ hafa99 ใช้บังคับในส่วนใด และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของเรา เพื่อให้คุณรับรู้สิทธิ์และข้อจำกัดได้อย่างชัดเจน
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการสร้าง ใช้งาน และปิดบัญชีทั้งหมด รวมถึงการตั้งค่าความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยตรง
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay และ KBank แต่ไม่รวมนโยบายของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกซึ่งมีข้อกำหนดของตนเอง
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ข้อมูลอัตราต่อรอง และสื่อต่างๆ ที่แสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้นโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม เนื้อหาของผู้ให้บริการภายนอกอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมของตนเอง
-
บริการจากบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้นโยบายของ hafa99 คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดของบริการเหล่านั้นแยกต่างหาก
สิทธิ์ ผู้ใช้งาน
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้ hafa99 คุณมีสิทธิ์หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของคุณ เราเปิดให้คุณเข้าถึงประวัติธุรกรรม ตรวจสอบข้อมูลบัญชี และแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องได้โดยตรงผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หากพบข้อมูลที่ต้องการแก้ไขหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ เราจะตอบสนองตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายการจัดการคำร้อง สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่และเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น
-
ตรวจสอบบันทึกข้อมูล
เข้าสู่หน้าบัญชีเพื่อดูประวัติธุรกรรม การฝากและถอนเงิน และกิจกรรมบัญชีย้อนหลัง ข้อมูลเหล่านี้พร้อมแสดงเมื่อเข้าสู่ระบบ
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ให้ไปที่หน้าตั้งค่าและแก้ไขผ่านฟอร์มที่แสดงไว้ บางการเปลี่ยนแปลงอาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
-
ยื่นคำถามหรือข้อร้องเรียน
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือบัญชีของคุณผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ระบุไว้ ทีมงานจะดำเนินการตามลำดับที่ได้รับ
-
ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี
หากพบปัญหาที่แก้ไขเองไม่ได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดบัญชีและปัญหาที่พบ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ
ช่องทาง ติดต่อเรา
ติดต่อทีมงาน hafa99 ได้ที่นี่
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายหรือนโยบายของเรา ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง โปรดระบุข้อมูลบัญชีและรายละเอียดคำถามให้ครบถ้วนเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของแพลตฟอร์ม ทีมงานจะรับเรื่องตามลำดับคิว เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือนโยบาย
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามละเอียดหรือคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารแนบหรือการติดตามผล
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
อ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและนโยบายได้ในศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงผ่านมือถือได้โดยตรงจากเมนูหลัก
วิธี จัดการข้อมูล
แนวปฏิบัติด้านข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี
เราจัดการข้อมูลของคุณด้วยความระมัดระวังและตามขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และรายละเอียดการติดต่อจะถูกเก็บรักษาตามนโยบายการเก็บข้อมูลที่กำหนดไว้ คุณสามารถขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลของคุณเก็บไว้เพื่อการให้บริการและการตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในแต่ละกรณี
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อการทำงานปกติและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยของบัญชี
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยบัญชีมาตรฐาน คุณมีหน้าที่ดูแลข้อมูลเข้าสู่ระบบและแจ้งเราทันทีหากพบความผิดปกติในบัญชีของคุณ
-
การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล
ส่งคำขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
ฉันจะดูประวัติธุรกรรมของตัวเองได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ ประวัติการฝากและถอนเงินรวมถึงธุรกรรมผ่าน PromptPay และ KBank จะแสดงอยู่ในส่วนการเงินโดยตรง ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตสำหรับการตรวจสอบทั่วไป
หากข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร
ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีและแก้ไขผ่านฟอร์มที่แสดงไว้ หากการเปลี่ยนแปลงบางอย่างไม่สามารถทำเองได้ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขเพื่อให้ทีมงานดำเนินการให้
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้ในประเทศไทยอย่างไร
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย ผู้ใช้ในประเทศไทยต้องตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตนเอง hafa99 ไม่ได้รับรองความถูกต้องทางกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล
ฉันจะขอให้ลบข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ ระบุข้อมูลบัญชีและรายละเอียดของข้อมูลที่ต้องการให้ดำเนินการ ทีมงานจะตอบกลับและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
hafa99 เก็บข้อมูลของฉันนานแค่ไหน
ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ โดยทั่วไปข้อมูลธุรกรรมจะเก็บตามที่กฎหมายกำหนด หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับกรณีของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
ถ้ามีข้อพิพาทเกี่ยวกับนโยบาย ฉันควรทำอย่างไร
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมรายละเอียดข้อพิพาท ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายการจัดการคำร้อง เพื่อให้ได้ข้อยุติที่เป็นธรรม