Skip to content
hafa99 Mobile / สด
นโยบายความเป็นส่วนตัว

hafa99 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

hafa99 เก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินในประเทศ การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้ ทั้งนี้สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย

  • ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
  • ช่องทาง PromptPay และ KBank
  • ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
  • เข้าถึงผ่านมือถือ
รายละเอียดนโยบาย

ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เก็บ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่าน PromptPay หรือ KBank ซึ่งจำเป็นต้องบันทึกเพื่อความถูกต้องของบัญชี นอกจากนี้ระบบยังบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น ประวัติการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบความผิดปกติและดูแลความปลอดภัยของบัญชีได้ เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก และจะแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการประมวลผลธุรกรรมหรือการยืนยันบัญชีเท่านั้น การใช้งานแพลตฟอร์มนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นมีข้อจำกัดหรือข้อกำหนดพิเศษ คุณมีหน้าที่รับทราบและปฏิบัติตาม

  • PromptPay

    ธุรกรรมผ่าน PromptPay จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินและจะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บข้อมูลของเรา

  • KBank

    การทำรายการผ่าน KBank จะปรากฏในบันทึกธุรกรรมของบัญชี ข้อมูลนี้ไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามนอกเหนือจากกระบวนการยืนยันรายการตามปกติ

  • ข้อมูลอุปกรณ์

    เราบันทึกประเภทอุปกรณ์และรูปแบบการเข้าถึง รวมถึงการเข้าถึงผ่านมือถือ เพื่อตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณ

ขอบเขตการคุ้มครอง

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บจากการใช้งานบัญชีและบริการของ hafa99 โดยตรง ขอบเขตนี้ไม่รวมถึงบริการของบุคคลที่สามที่คุณอาจเข้าถึงผ่านลิงก์ภายนอก ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่ใช้ในกระบวนการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีทั้งหมดอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้

  • ธุรกรรมชำระเงิน

    บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลรายการ ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลที่เราดูแล

  • เนื้อหาในแพลตฟอร์ม

    ประวัติการใช้งานภายในแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมและการตั้งค่าที่เลือก จะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

  • บริการภายนอก

    ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจปรากฏในแพลตฟอร์มไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ โปรดตรวจสอบนโยบายของผู้ให้บริการเหล่านั้นโดยตรง

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตัวเอง

ในฐานะเจ้าของบัญชี คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องสามารถแจ้งขอแก้ไขได้โดยติดต่อซัพพอร์ต หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่ถูกเก็บหรือวิธีการใช้งาน ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องนี้โดยเฉพาะ สิทธิ์เหล่านี้อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ เราจะดำเนินการตามคำร้องภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลและแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้า

  • ตรวจสอบข้อมูลบัญชี

    เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมที่บันทึกไว้

  • แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

    หากพบข้อมูลที่คลาดเคลื่อน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตให้

  • ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล

    หากต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างหรือใช้อย่างไร ส่งคำถามมาได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้

  • ขอให้ลบบัญชี

    คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ โดยคำขอจะดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าตั้งค่าและอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบายนี้

หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ภายใต้นโยบายนี้ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เปิดไว้บนแพลตฟอร์ม ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ

  • ไลฟ์แชท

    เปิดหน้าแชทในแพลตฟอร์มและระบุว่าต้องการสอบถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลบัญชี ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งคำร้องมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม ระบุหัวเรื่องว่าเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานจัดการได้รวดเร็วขึ้น

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

    หน้า FAQ และศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์มมีคำอธิบายเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลและขั้นตอนการยื่นคำร้องที่คุณสามารถอ่านได้ก่อนติดต่อทีมงาน

วิธีที่เราดูแลข้อมูล

มาตรการปกป้องข้อมูลของ hafa99

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ บัญชีแต่ละบัญชีมีชั้นการยืนยันตัวตนที่แยกจากกัน และเราตรวจสอบรูปแบบการเข้าถึงเพื่อหาสัญญาณผิดปกติ ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay และ KBank จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บข้อมูล จากนั้นจะถูกลบออกตามกระบวนการมาตรฐาน

  • การเข้ารหัส SSL

    ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และแพลตฟอร์มได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL ทั้งการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ

  • คุกกี้และการติดตาม

    เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นและเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อครบกำหนดจะถูกลบออกตามกระบวนการภายใน

  • ติดต่อขอเปลี่ยนแปลง

    หากต้องการขอปรับปรุงหรือลบข้อมูลของคุณ ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดอยู่บนแพลตฟอร์ม ระบุรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บและใช้งานข้อมูลส่วนตัว พร้อมคำตอบที่ชัดเจนจากทีม hafa99

hafa99 เก็บข้อมูลอะไรจากฉันบ้าง

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay และ KBank รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อให้บริการบัญชีและรักษาความปลอดภัยเท่านั้น

ฉันสามารถดูข้อมูลที่เก็บไว้เกี่ยวกับตัวเองได้ไหม

ได้ เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมที่บันทึกไว้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้าบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เปิดอยู่

ข้อมูลของฉันถูกแชร์ให้ใครบ้าง

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลธุรกรรมและการยืนยันบัญชีโดยตรง เราไม่ขายหรือให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ฉันขอให้ลบข้อมูลบัญชีของฉันได้ไหม

คุณสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนภายในและแจ้งให้ทราบ ทั้งนี้อาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานผ่านมือถือด้วยไหม

ใช้ครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ มาตรการปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณมีผลเหมือนกันทุกอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่บัญชี

จะติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ทางไหน

ติดต่อได้ผ่านไลฟ์แชทในแพลตฟอร์มหรืออีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อ ระบุว่าเรื่องที่สอบถามเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานจัดการได้ตรงจุด