Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
hafa99 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
hafa99 เก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินในประเทศ การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้ ทั้งนี้สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
ช่องทาง PromptPay และ KBank
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
-
เข้าถึงผ่านมือถือ
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เก็บ
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่าน PromptPay หรือ KBank ซึ่งจำเป็นต้องบันทึกเพื่อความถูกต้องของบัญชี นอกจากนี้ระบบยังบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น ประวัติการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบความผิดปกติและดูแลความปลอดภัยของบัญชีได้ เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก และจะแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการประมวลผลธุรกรรมหรือการยืนยันบัญชีเท่านั้น การใช้งานแพลตฟอร์มนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นมีข้อจำกัดหรือข้อกำหนดพิเศษ คุณมีหน้าที่รับทราบและปฏิบัติตาม
-
PromptPay
ธุรกรรมผ่าน PromptPay จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินและจะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บข้อมูลของเรา
-
KBank
การทำรายการผ่าน KBank จะปรากฏในบันทึกธุรกรรมของบัญชี ข้อมูลนี้ไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามนอกเหนือจากกระบวนการยืนยันรายการตามปกติ
-
ข้อมูลอุปกรณ์
เราบันทึกประเภทอุปกรณ์และรูปแบบการเข้าถึง รวมถึงการเข้าถึงผ่านมือถือ เพื่อตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณ
ขอบเขตการคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บจากการใช้งานบัญชีและบริการของ hafa99 โดยตรง ขอบเขตนี้ไม่รวมถึงบริการของบุคคลที่สามที่คุณอาจเข้าถึงผ่านลิงก์ภายนอก ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่ใช้ในกระบวนการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีทั้งหมดอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้
-
ธุรกรรมชำระเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลรายการ ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลที่เราดูแล
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ประวัติการใช้งานภายในแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมและการตั้งค่าที่เลือก จะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจปรากฏในแพลตฟอร์มไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ โปรดตรวจสอบนโยบายของผู้ให้บริการเหล่านั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตัวเอง
ในฐานะเจ้าของบัญชี คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องสามารถแจ้งขอแก้ไขได้โดยติดต่อซัพพอร์ต หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่ถูกเก็บหรือวิธีการใช้งาน ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องนี้โดยเฉพาะ สิทธิ์เหล่านี้อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ เราจะดำเนินการตามคำร้องภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลและแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้า
-
ตรวจสอบข้อมูลบัญชี
เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมที่บันทึกไว้
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากพบข้อมูลที่คลาดเคลื่อน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตให้
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
หากต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างหรือใช้อย่างไร ส่งคำถามมาได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้
-
ขอให้ลบบัญชี
คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ โดยคำขอจะดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าตั้งค่าและอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ติดต่อเรื่องข้อมูล
ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบายนี้
หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ภายใต้นโยบายนี้ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เปิดไว้บนแพลตฟอร์ม ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ
-
ไลฟ์แชท
เปิดหน้าแชทในแพลตฟอร์มและระบุว่าต้องการสอบถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลบัญชี ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำร้องมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม ระบุหัวเรื่องว่าเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานจัดการได้รวดเร็วขึ้น
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้า FAQ และศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์มมีคำอธิบายเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลและขั้นตอนการยื่นคำร้องที่คุณสามารถอ่านได้ก่อนติดต่อทีมงาน
วิธีที่เราดูแลข้อมูล
มาตรการปกป้องข้อมูลของ hafa99
เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ บัญชีแต่ละบัญชีมีชั้นการยืนยันตัวตนที่แยกจากกัน และเราตรวจสอบรูปแบบการเข้าถึงเพื่อหาสัญญาณผิดปกติ ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay และ KBank จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บข้อมูล จากนั้นจะถูกลบออกตามกระบวนการมาตรฐาน
-
การเข้ารหัส SSL
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และแพลตฟอร์มได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL ทั้งการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นและเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อครบกำหนดจะถูกลบออกตามกระบวนการภายใน
-
ติดต่อขอเปลี่ยนแปลง
หากต้องการขอปรับปรุงหรือลบข้อมูลของคุณ ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดอยู่บนแพลตฟอร์ม ระบุรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
hafa99 เก็บข้อมูลอะไรจากฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay และ KBank รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อให้บริการบัญชีและรักษาความปลอดภัยเท่านั้น
ฉันสามารถดูข้อมูลที่เก็บไว้เกี่ยวกับตัวเองได้ไหม
ได้ เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมที่บันทึกไว้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้าบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เปิดอยู่
ข้อมูลของฉันถูกแชร์ให้ใครบ้าง
เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลธุรกรรมและการยืนยันบัญชีโดยตรง เราไม่ขายหรือให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ฉันขอให้ลบข้อมูลบัญชีของฉันได้ไหม
คุณสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนภายในและแจ้งให้ทราบ ทั้งนี้อาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานผ่านมือถือด้วยไหม
ใช้ครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ มาตรการปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณมีผลเหมือนกันทุกอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่บัญชี
จะติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ทางไหน
ติดต่อได้ผ่านไลฟ์แชทในแพลตฟอร์มหรืออีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อ ระบุว่าเรื่องที่สอบถามเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานจัดการได้ตรงจุด